Política de Privacidad

1. Declaración de Compromiso

En **Visualnett**, valoramos y respetamos la privacidad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por los comercios y emprendedores (en adelante, "Usuarios" o "Usted") al usar nuestros servicios en el Perú.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información indispensable para crear su catálogo y habilitar su cuenta administrativa:

• Datos de la Cuenta del Comercio:Al registrarse, solicitamos su nombre comercial, nombre de contacto, correo electrónico, celular de WhatsApp del negocio, horarios de atención, provincia y distrito del comercio.
• Información del Catálogo:Nombres de productos, descripciones, precios, inventario y enlaces a redes sociales (como TikTok, Instagram, Facebook).
• Configuración de Envíos:Tarifas de delivery asociadas a distritos específicos definidas por el Usuario.

3. Tratamiento de Datos de Clientes Finales (Compradores)

4. Finalidad del Uso de los Datos

Los datos personales recolectados son tratados para las siguientes finalidades esenciales:

• Configurar, personalizar y publicar el subdominio o dominio propio del catálogo de su negocio.
• Autenticar y permitir el acceso seguro al panel maestro de administración.
• Enviar notificaciones operativas (confirmación de registro, alertas de expiración de demo, actualizaciones técnicas del sistema).
• Proveer servicio de soporte al cliente e inducción sobre el manejo del catálogo digital.

5. Intercambio y Transferencia de Datos

**Visualnett NO vende, alquila, transfiere ni comparte** los datos personales de sus Usuarios ni de sus clientes a empresas terceras. La información de los pedidos fluye de manera cifrada y directa del navegador del Comprador hacia la API oficial de WhatsApp para entablar el chat directo con el Usuario.

6. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas e institucionales para salvaguardar sus datos. La información de base de datos reside en servidores protegidos con cortafuegos y cifrado de transporte (protocolo HTTPS/SSL). El acceso al panel maestro de administración de catálogos generales está estrictamente regulado y protegido.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Servicio utiliza cookies esenciales y tecnologías locales (`localStorage` en el navegador del usuario) para:

• Recordar si el usuario ha seleccionado el Modo Claro o Modo Oscuro en la interfaz.
• Mantener activa la sesión del comercio en el panel de administración.
• Preservar los artículos del carrito de compras de manera local mientras el Comprador finaliza su pedido.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud firmada adjuntando copia de su DNI al correo de soporte: **soporte@visualnett.com**.